AM99 serius dalam menjaga privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Dokumen ini menjelaskan secara telus bagaimana kami mengendalikan maklumat anda dari mula hingga akhir.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan ahli AM99 dilindungi penyulitan SSL 256-bit, standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Data anda tidak pernah disimpan dalam format tidak berencana.
Proses pengesahan identiti (KYC) AM99 direka untuk melindungi ahli daripada penipuan identiti. Dokumen yang dikemukakan diproses dalam persekitaran selamat dan hanya diakses oleh kakitangan bertauliah sahaja.
AM99 tidak pernah menjual, memajak atau memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda hanya digunakan untuk operasi platform AM99 semata-mata.
Data ahli AM99 disimpan di pusat data yang dilengkapi sistem keselamatan fizikal dan digital berlapis. Kami melaksanakan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk memastikan tiada kelemahan dalam sistem kami.
Ahli AM99 mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa. Permintaan berkaitan data diproses dalam masa tujuh hari bekerja oleh pasukan privasi kami yang berdedikasi.
AM99 menggunakan kuki h anya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik platform secara agregat. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk menjejaki aktiviti anda di luar platform AM99.
AM99 mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia, kami sedar bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga yang kami miliki. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan kejelasan penuh tentang bagaimana maklumat peribadi anda dikendalikan dari saat anda melayari laman web kami sehinggalah anda menjadi ahli aktif AM99.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform AM99, termasuk pelawat laman web, bakal ahli yang sedang dalam proses pendaftaran, ahli berdaftar yang aktif, serta bekas ahli yang maklumatnya masih disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Skop dasar ini merangkumi semua perkhidmatan AM99 termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih rasmi, dan sebarang saluran komunikasi rasmi antara anda dan AM99.
AM99 komited untuk memastikan pengendalian data peribadi anda mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa, termasuk prinsip pengumpulan terhad, kualiti data, tujuan khusus, penyertaan individu dan keselamatan. Kami percaya bahawa privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah hak asasi setiap pengguna yang mesti kami hormati.
AM99 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada ahli. Maklumat yang kami kumpulkan boleh dibahagikan kepada beberapa kategori utama:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan umur dan identiti (KYC) |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun dan notifikasi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat e-dompet | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, peranti | Keselamatan akaun dan pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, tabiat pertaruhan | Permainan bertanggungjawab dan audit |
| Data Komunikasi | Rekod sembang langsung, aduan | Sokongan pelanggan dan penambahbaikan |
Maklumat dikumpulkan melalui tiga saluran utama: secara langsung apabila anda mengisi borang pendaftaran atau menghubungi sokongan pelanggan; secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejakan standard semasa anda menggunakan platform; dan daripada pihak ketiga seperti pembekal perkhidmatan pembayaran yang mengesahkan transaksi anda.
Setiap kepingan maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. AM99 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan berikut tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda:
AM99 tidak menjual, tidak memajak dan tidak mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian maklumat adalah perlu untuk memastikan platform beroperasi dengan selamat dan sah:
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada AM99 diwajibkan untuk mengendalikan maklumat tersebut mengikut piawaian keselamatan yang ditetapkan dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang dipersetujui sahaja. AM99 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga yang beroperasi di luar kawasan kami.
AM99 melaksanakan rangka kerja keselamatan maklumat yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses, penggunaan, pendedahan, perubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Infrastruktur keselamatan kami direka untuk memberikan perlindungan berlapis pada setiap peringkat pengendalian data.
Dari sudut teknikal, semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan AM99 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data yang disimpan di pelayan kami turut disulitkan menggunakan standard AES-256. Sistem kami dilengkapi dengan tembok api (firewall) peringkat perusahaan, sistem pengesanan pencerobohan masa nyata, dan pemantauan keselamatan berterusan sepanjang masa.
Dari sudut operasi, akses kepada data peribadi ahli dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja. Semua kakitangan AM99 yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan privasi dan keselamatan yang menyeluruh dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang kukuh.
AM99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web AM99. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
AM99 tidak menggunakan kuki pemasaran pihak ketiga atau piksel penjejakan daripada rangkaian pengiklanan untuk memantau aktiviti anda di luar platform kami. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan pelayar anda, namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform AM99.
Sebagai ahli AM99, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Anda boleh menggunakan hak-hak ini pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan privasi kami:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkenaan anda. Permintaan diproses dalam 7 hari bekerja.
Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan segera tanpa sebarang bayaran.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dan kami wajib menghormatinya.
AM99 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan tujuan pengumpulannya.
Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif dan aktif digunakan. Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya selama lima tahun selepas tarikh transaksi bagi memenuhi keperluan audit dan pematuhan undang-undang kewangan. Data pengesahan KYC disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan berkaitan pencegahan pengubahan wang haram.
Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahtanpa nama secara kekal menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula. AM99 mempunyai jadual pemadaman data yang dijalan secara automatik untuk memastikan data tidak disimpan lebih lama daripada yang perlu.
AM99 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data peribadi. Sebarang perubahan yang dibuat akan diterbitkan di halaman ini berserta tarikh kemas kini terkini.
Bagi perubahan yang bersifat material dan memberi kesan ketara kepada cara kami mengendalikan data anda, AM99 akan memberikan notis awal yang munasabah melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notifikasi yang jelas di dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang tepat berkaitan penggunaan berterusan platform kami.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara AM99 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan privasi kami. Kami komited untuk memberikan respons yang teliti dan memuaskan kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi.
Pasukan sokongan pelanggan AM99 sedia membantu anda melalui live chat yang beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Anda juga boleh mengemukakan pertanyaan melalui bahagian FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya. Bagi isu privasi yang lebih kompleks yang memerlukan penyiasatan lanjut, pasukan kami akan menghubungi anda dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh aduan diterima.
AM99 menganggap setiap aduan privasi dengan serius dan akan menyiasat setiap kes dengan teliti dan saksama. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons yang diberikan, anda berhak untuk membawa aduan tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan.
Privasi anda adalah keutamaan kami. Daftar akaun AM99 hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan dengan jaminan perlindungan data bertaraf tinggi.